Pre úspešné fungovanie tímu sú dôležité všetky nižšie spomenuté roly a každá by mala byť aspoň čiastočne pokrytá. To môžeme dosiahnuť aj v tíme zloženom z menej ako deviatich ľudí, pretože každý člen tímu zaujíma viacero rolí. Roly sú do určitej miery vrodené, preto ich nie je vhodné medzi členmi tímu direktívne rozdeľovať. Skôr je dôležité svoje roly pomenovať a potom sa snažiť vykryť prípadné medzery.
V dobrovoľníckej práci sú však dobré medziľudské vzťahy väčšinou dôležitejšie než vyvážené tímové role. Pokiaľ nemôžeme alebo nechceme ovplyvniť zloženie tímu, potom meníme aspoň svoje správanie = byť flexibilný a prispôsobiť svoje správanie a svoju rolu potrebám tímu (no keďže tímová rola je do značnej miery vrodená, nedá sa správanie prispôsobiť ľubovoľne, ale väčšina ľudí má predpoklady aspoň na tri role a je schopná medzi nimi prechádzať).
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA ĽUDÍ A VZŤAHY
1. „ŠÉF“
…koordinátor, vodca, vedúci…
= vodcovská úloha v tíme =
= vodca tímu
= kľudný, sebaistý, dominantný, zrelý, stabilný, uznávaný, má osobnú charizmu a prirodzenú autoritu (vzbudzuje rešpekt, aj ako neformálny vedúci)
= koordinuje tím, vedie ho k spolupráci a k dosiahnutiu cieľov (dbá o to, aby pozornosť a všetky aktivity smerovali k vytýčenému cieľu)
= má silný cit pre plán, vyjasňuje ciele
= dáva dokopy ľudí, aby podporil tímové snaženie, uvedomuje si nevyhnutnosť využitia kombinácií schopností jednotlivých členov tímu čo najefektívnejším spôsobom
= určuje právomoci a zodpovednosti ostatných (ak v tom vidí medzery, snaží sa ich odstrániť)
= vie dobre hovoriť, počúvať i posudzovať, vie klásť správne otázky
= je disciplinovaný, sústredený, udržuje rovnováhu medzi rôznymi tendenciami v tíme
= dokáže stavať na odlišnostiach a silných stránkach jednotlivých členov tímu, jeho schopnosť rozpoznať a využiť talent každého člena zvyšuje motiváciu a záujem o spoločné úlohy (vyzdvihnutím silných stránok postupne zvyšuje sebavedomie aj menej výrazným členom tímu a poskytuje rovnaké šance na osobný rast)
= nemusí byť nutne geniálny a ani tvorivý, pretože pracuje prostredníctvom ostatných, v diskusii nedominuje, jeho vedenie spočíva predovšetkým v sociálnej rovine, v rovine vzťahov
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= môže byť priemerný v oblasti kreativity a intelektuálnych schopností
= môže sa zdať, že manipuluje, že si uľahčuje osobnú prácu, že je alibista
= môže to iskriť medzi ním a „režisérom“
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA ĽUDÍ A VZŤAHY
2. „VYHĽADÁVAČ ZDROJOV“
…objavovateľ, zháňač…
= tvorivá úloha v tíme =
= spoločenský, pozitívny, uvoľnený, priateľský, dominantný, komunikatívny, diplomat, vyjednávač, obchodník
= má schopnosť nadväzovať a udržiavať styky s inými ľuďmi, skúmať a nadšene privítať čokoľvek nové (objavuje príležitosti a nové výzvy, je nesmierne zvedavý), vie dobre komunikovať, dokáže využiť prevzaté nápady, zužitkovať spätnú väzbu
= prináša do tímu nové kontakty (získava podporu zvonku), nové informácie, nápady, myšlienky
= je dobrý improvizátor, vie rýchlo reagovať na nové situácie
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= nedostatok vytrvalosti (rýchlo sa nadchne, ale akonáhle prvotné nadšenie pominie, často stratí záujem a pozornosť)
= je prehnane optimistický a niekedy málo spoľahlivý
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA ĽUDÍ A VZŤAHY
3. „ZJEDNOCOVATEĽ“
…tímový človek, podporovateľ, strážca atmosféry…
= aplikačná úloha v tíme =
= citlivý, mierny, vnímavý, diplomatický, spoločenský, nedominantný, príjemný (nevšimnete si ho, keď je v tíme, ale chýba vám, ak tam nie je…)
= je priateľský, záleží mu na medziľudských vzťahoch, vie dobre vnímať a počúvať, prejavuje záujem o problémy ostatných a dokáže pochopiť
= vytvára dobrú atmosféru, podporuje povzbudzuje ostatných a stará sa o dobré vzťahy v tíme, tlmí konflikty, urovnáva problematické vzťahy medzi členmi tímu
= rozvíja nápady, všíma si potreby a problémy ostatných, podporuje tímového ducha, je veľkou oporou tímu
= je schopný prispôsobiť sa rôznym ľuďom a situáciám
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= je nerozhodný a kolísavý v okamihu krízy
= snaží sa vyhnúť za každú cenu konfliktom
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA MYŠLIENKY
4. „INOVÁTOR“
…chrlič nápadov…
= kreatívna úloha v tíme =
= inteligentný, intelektuálne dominantný, individualistický, introvertný
= prichádza s novými originálnymi nápadmi a podnetmi, vyhľadáva problémy a originálnym spôsobom ich dokáže riešiť, navrhuje riešenia, hľadá nové možnosti (je veľmi dôležitý v počiatočnej fáze prípravy projektu, a aj keď jeho návrhy treba často upraviť a zreálniť, konečné riešenia bývajú často inšpirované práve jeho myšlienkami)
= zaujíma sa väčšinou len o veľké a podstatné veci (nie o detaily)
= má veľkú predstavivosť a je zdrojom inšpirácie pre celý tím
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= lieta často v oblakoch a neberie do úvahy praktické detaily (je často schopný pohorieť práve na detailoch a robiť chyby z nedbanlivosti)
= je priveľmi zaujatý vlastnými myšlienkami na úkor efektívnej komunikácie (venuje príliš mnoho svojej kreatívnej energie nápadom, ktoré ho zaujmú, ale ktoré nesúvisia so záujmami a cieľmi tímu)
= dosť ťažko znáša kritiku vlastných nápadov (môže sa potom príliš brániť alebo sa urážať a trucovať, ak sa jeho nápadmi plytvá alebo sa odmietnu)
= ak je v tíme priveľa „inovátorov“, je to kontraproduktívne (svoje návrhy riešení vnucujú ostatným a vyvolávajú medzi sebou spory)
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA MYŠLIENKY
5. „POZOROVATEĽ“
…upozorňovateľ, rypák, vyhodnocovač, kontrolór…
= dokončovacia úloha v tíme =
= racionálny, stabilný, skeptický, opatrný, odmeranejší, inteligentný (viac analyzuje ako tvorí), pôsobí seriózne (odoláva nadšeniu)
= posudzuje uvážlivo, prakticky a vecne, je stratég s vysokými nárokmi, má presný úsudok a vidí všetky možnosti
= je to triezvy analytik a kritik, dokáže vstrebávať a hodnotiť materiály, zvažovať za a proti, odvrátiť tím od nesprávnej cesty, neuniknú mu chyby pochádzajúce z nepozornosti, často zvažuje efektívnosť nápadov
= dôkladne analyzuje a hodnotí nápady, nachádza rozpory v argumentoch, posudzuje riešenie, zvažuje vplyv všetkých faktorov, varuje pred chybami, ktorých sa tím dopustil alebo môže dopustiť, hrá rolu diablovho advokáta
= dokáže jasne a zrozumiteľne analyzovať a argumentovať (odporúčania, ktoré dáva, sú často pravdivé) má vynikajúce pozorovacie schopnosti
= je menej aktívny než ostatní, pohltený svojimi dátami, vzdialený činnosti tímu, ale nevyhnutný pre preverenie kvality tejto činnosti
= nie je príliš nadšený (môže byť chladný a netaktný, nemá rád unáhlené rozhodnutia), ale je najobjektívnejším členom tímu
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= nedostatok inšpirácie alebo schopnosti motivovať ostatných
= je to často „nudný suchár“ (opatrná osobnosť s vnútornou imunitou proti prílišnému nadšeniu)
= pomalší v rozhodovaní (ale málokedy sa mýli)
= niekedy dosť negativistický a prehnane kritický
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA MYŠLIENKY
6. „ŠPECIALISTA“
…profesionál…
= špecializovaná úloha v tíme =
= cieľavedomý, iniciatívny, oddaný svojej profesii (všetko, čo sa jej týka, sa musí zvládnuť s maximálnou profesionalitou)
= odborník vo svojej oblasti (so špecifickými schopnosťami)
= dodáva odbornú úroveň tej časti tímovej práce, na ktorú sa špecializuje, výsledky jeho práce sa navonok prejavujú vysokou prestížou tímu, pôsobí ako odborný garant
= poskytuje vedomosti/zručnosti, ktoré sú vzácne, má nezastupiteľnú úlohu pri rozhodovaní
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= prispieva len v úzkej oblasti (zaoberá sa len osobnými špeciálnymi záujmami)
= má problémy s komunikáciou (väčšinou mu chýba záujem o ostatných ľudí a témy)
= sústredí sa len na rozširovanie svojich znalostí a obhajuje len svoju oblasť záujmu
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA ČINNOSŤ
7. „REŽISÉR“
…navrhovateľ, konštruktér, usmerňovateľ, formovač…
= vodcovská úloha v tíme =
= vysoko motivovaný a výkonný, energický, impulzívny, dominantný, agresívny, tvrdohlavý, extrovertný, netrpezlivý, emocionálne založený, temperamentný
= navrhuje a riadi práce v tíme a plnenie úloh (v neprítomnosti vodcu preberá jeho rolu, aj keď ju nevykonáva najlepšie)
= je pripravený k spochybňovaniu strnulosti, neefektivity, sebauspokojenia alebo sebaklamu v tíme
= vyžaduje akciu, poháňa tím k vyššej produktivite, jeho sila je vo vôli a vášni k splneniu úloh (ale býva precitlivelý, hnevlivý a netrpezlivý), rád usmerňuje diskusiu a riadi činnosť
= vyzýva k výkonu, je dynamický a prospieva mu tlak, má priebojnosť a odvahu prekonávať prekážky
= je plný energie, identifikuje myšlienky a nápady tímu, vytvára plán akcií, konkretizuje a často prispieva vlastnými riešeniami (o ktorých sa dokáže pohádať)
= prináša do tímu veľa vnútornej energie, je nadchnutý myšlienkou a stáva sa motorom činnosti (táto nesmierna výhoda však môže vyvolať počiatočný odmeraný postoj ostatných členov tímu – „režisér“ môže pôsobiť súťaživo, agresívne a konfliktne)
= jeho obľúbenou činnosťou je vedenie (je schopný presadiť aj nepopulárne opatrenia), jeho entuziazmus pomôže prekonať aj ťažšie prekážky, pretože často nabáda ostatných k činnosti
= prejaví nespokojnosť, keď sa veci nevyvíjajú smerom, ktorý si vytýčil (v takejto situácii sa prejaví ako tvrdohlavý a asertívny)
= vedie druhých k plneniu úloh, často najefektívnejší člen tímu
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= náchylnosť k provokáciám, podráždenosti a netrpezlivosti (má sklony provokovať a urážať ostatných)
= chce akciu a chce ju hneď, je súťaživý, netoleruje neposlušnosť, nepresnosť a nesystematické myslenie, chýba mu medziľudské porozumenie (ľudia mimo tímu ho môžu považovať za hrubého a odmeraného človeka… občas dokáže aj v tíme narobiť dusno a niekoho občas prevalcuje, ale postrkuje veci vždy výrazne dopredu)
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA ČINNOSŤ
8. „REALIZÁTOR“
…organizátor, vykonávateľ, ťahač…
= aplikačná úloha v tíme =
= svedomitý, disciplinovaný, výkonný, stabilný, konzervatívny, pracovitý, praktický organizátor (má dobré organizačné schopnosti)
= stará sa, aby nápady a rozhodnutia boli premeniteľné do konkrétnych úloh a zaisťuje, aby boli realizované (má schopnosť robiť praktické kroky a akcie, aplikovanie a realizovanie nápadov v praxi)
= pracuje systematicky (jednotlivé myšlienky rozdeľuje na uskutočniteľnú a neuskutočniteľnú časť), navrhuje poradie jednotlivých krokov a dáva ich do organizačného plánu a časového harmonogramu, preberá administratívu (svojím systematickým prístupom od nej oslobodzuje druhých)
= je metodický, zodpovedný, dôveryhodný a výkonný (dokáže robiť aj to, čo ho nebaví), má rád pevné štruktúry
= je zameraný na to, čo treba spraviť, pričom sa snaží udržiavať čo najväčšiu zodpovednosť a disciplínu, komplikované úlohy dokáže zorganizovať do pomerne jednoduchých častí
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= má nedostatok flexibility (nereaguje na nové a neoverené nápady)
= je málo spontánny a priveľmi prísny
= býva nepružný a potrebuje impulz (ak ho dostane, dotiahne veci do konca)
TÍMOVÁ ROLA ZAMERANÁ NA ČINNOSŤ
9. „DOKONČOVATEĽ“
…doťahovač, detailista…
= dokončovacia úloha v tíme =
= tichý, starostlivý, úzkostlivý introvert, snaživý perfekcionista
= má rád jasné pokyny a to, čo začne, obvykle aj dokončí, jeho práca vyniká precíznosťou a perfektnosťou
= sústreďuje na detaily, podrobnosti dotiahne do úplnej dokonalosti
= do detailov a neúnavne všetko kontroluje, dáva pozor, aby sa na nič nezabudlo, hľadá chyby a prehliadnutia (nedokáže tolerovať nedomyslené nápady a nepresnú prácu)
= dodržiavanie postupu je preňho veľmi dôležité (nerád deleguje prácu na ostatných a veci radšej urobí sám), je starostlivý (občas až priveľmi)
Časté slabé stránky tejto (vrodenej) roly v tíme:
= robí si starosti i z drobností (nie je ochotný ponechať veci vlastnému osudu)
= má sklony prehnane sa strachovať
= neochotne necháva ostatných podieľať sa na svojej práci
= je netrpezlivý a netolerantný voči menej zodpovedným členom tímu
= môže sa stať demoralizujúcim pesimistom (s deprimujúcim vplyvom na ostatných členov tímu)
= ľahko stratí prehľad o celkových cieľoch a stratí sa v detailoch
PS: Dobre vyvážený tím má veľkú efektivitu a dokážete tak vykonať veľa kvalitnej činnosti. Ak chcete byť úspešní a stavať na kvalite, potrebujete si vytvoriť nový (alebo „upratať“ starý) tím, s ktorým dokážete spoločne veľké veci…